Kartu Pencari Kerja merupakan dokumen resmi yang diterbitkan oleh Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Lamongan, yang berfungsi sebagai identitas dan bukti terdaftarnya masyarakat yang sedang membutuhkan lapangan pekerjaan. Selain itu, kartu ini menjadi syarat penting dan dasar untuk mengakses berbagai layanan ketenagakerjaan, mulai dari mengikuti informasi lowongan kerja, mengikuti pelatihan peningkatan keterampilan, hingga mengikuti program penyaluran tenaga kerja baik di dalam daerah maupun luar daerah.
Sebagai instansi penyelenggara pelayanan publik, Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Lamongan senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang prima, mudah, cepat, dan transparan. Untuk mengukur tingkat keberhasilan serta kualitas layanan yang telah diberikan, maka dilaksanakanlah kegiatan pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Kegiatan ini dilakukan secara berkala kepada seluruh pengguna layanan, meliputi masyarakat umum, lulusan sekolah menengah atas dan kejuruan, serta pihak-pihak yang berkepentingan dalam urusan ketenagakerjaan.
Pengisian survei dilakukan secara sederhana dan terbuka. Responden diminta memberikan penilaian objektif terhadap berbagai aspek pelayanan, meliputi:
- Kemudahan mendapatkan informasi dan persyaratan
- Kejelasan prosedur alur pembuatan
- Waktu Penyelesaian pelayanan
- Keramahan dan kesopanan petugas
- Kesesuaian biaya (gratis/tidak dipungut biaya apapun)
- Kualitas hasil dokumen yang diterbitkan
Selain memberikan penilaian berupa skala nilai, responden juga diberi kesempatan untuk menyampaikan kritik, saran maupun harapan agar pelayanan dapat menjadi lebih baik lagi.
Hasil keseluruhan survei ini akan kami jadikan sebagai bahan evaluasi dan rencana pengembangan pelayanan ke depan. Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat Kabupaten Lamongan yang telah berpartisipasi memberikan penilaian dan masukan. Dukungan Anda menjadi semangat kami untuk terus meningkatkan kinerja dan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh warga.
